Evangelisches Diakoniekrankenhaus Freiburg
Wirthstraße 11
79110 Freiburg
Baden-Württemberg
301 Bewertungen
davon 10 für "Onkologie"
Alles super sehr zu empfehlen
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit Verständnis
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ab dem Tag der Diagnose fühlte ich mich sehr gut aufgehoben im Diakonie Krankenhaus. Es wurden alle Sorgen und Ängste ernstgenommen, vor allem wegen der Vollnarkose. Das Essen war sehr gut und auch Frühstück und Abendessen als Buffet sehr reichlich. Bedanken möchte ich mich bei Frau Dr Weinand, den Schwestern auf Station G1b, dem op Team und allen anderen. Die Freundlichkeit sucht seinesgleichen und ist nicht zu toppen. Ganz lieben dank noch einmal für alles .
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (hervorragend)
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden (könnte effizienter sein)
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- fokussiert & wissenschaftlich
- Kontra:
- -
- Krankheitsbild:
- Mammakarzinom (Brustkrebs)
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
08/19 ertastete ich mit 35 Jahren in meiner linken Brust einen Knoten. Nach der Erstvorstellung in der Notaufnahme erhielt ich einen konkreten Termin im BZ. 09/19 erfolgte eine Biopsie. Fünf Tage später erhielt ich leider die o.g. Diagnose.
Im Anschluss der Erläuterung erfolgte ein sehr gut organisierte Staging, die Vorstellung in der Humangenetik und im Centrum f. gyn. Endokrinologie/Reproduktionsmed. Es folgten 16 Chemotherapien, eine beidseitige Mastektomie mit zweistufigem Aufbau (Expander/ Implantate - Brca2+) & 28 Bestrahlungen der Thoraxwand auf eigenen Wunsch. 08/20 AHB in Bad Überkingen.
Ich wurde als eher 'junge' Betroffene ernstgenommen & nicht weggeschickt. Krebs ist eine fiese Krankheit. Im besten Fall ist sie managebar. Das BZ arbeitet unaufgeregt, fokussiert und dezidiert wissenschaftlich. In meinem Fall (wohl) lebensrettend.
Es gibt keinen wirklich passenden Ausdruck für meine tief empfundene Dankbarkeit.
Nah am Menschen? Eher nicht.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- unzufrieden
- Pro:
- Einzelne Mitarbeitende sind sehr freundlich.
- Kontra:
- Lange Wartezeiten, kurz angebundenes Personal, enge Verhältnisse
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nah am Menschen? Zumindest während der Corona-Pandemie ganz sicher nicht. Ich: Brustkrebspatientin.
Meine ersten Erfahrungen – überlange Wartezeiten, winziges Untersuchungszimmer, schlechte Vorstellung der Ärztin – hat sich durch meine gesamte Zeit gezogen.
Die Klinik verlangt dreimonatlich eine neue Überweisung eines Facharztes (Frauenarzt), Onkologen-Überweisung werden mit der Bemerkung "kein Facharzt" (!!) zurückgewiesen. Begründung der äusserst unfreundlichen Empfangsangestellten: "Wir haben eine eingeschränkte Kassenzulassung".
Kurze Recherche bei der KK: So etwas gibt es nicht. Reine Schickane, bzw. damit schützt sich die Klinik vor dem theoretischen Vorwurf, sich selber Kundeschaft zu generieren.
Nach meiner zweiten Biopsie verschwindet mal kurz das Elaborat – für drei Wochen. Zur Begründung, warum ich immer noch auf das Resultat warten muss, erzählt jede und jeder eine andere Geschichte. Im Nachhinein stellt sich heraus: keine der Gehörten ist richtig. Ich wurde also angelogen.
Nach meinem Besuch einer anderer Klinik zwecks Zeitmeinung reagiert die behandelnde Ärztin äusserst empfindlich, ja gar unfreundlich.
Die Klinik bietet keine Nachsorge. Was ich gerade bei Brustkrebs als äusserst schlecht und den Patientinnen gegenüber als fahrlässig empfinde.
Ich habe mich für eine andere Klinik entschieden.
Eine Klinik zum Wohlfühlen
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit, Kompetenz, Patientenorientiert
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Von der ersten Minute an bin ich sehr freundlich auf meiner Station aufgenommen worden.
Dei Atmosphäre war entspannt und unaufgeregt. Die Zimmer waren hell und freundlich und sauber. Die Nasszelle war klein aber es gab Möglichkeiten verschiedene Duschen und Toiletten außerhalb des Zimmers zu benutzen.
Ich konnte mich jederzeit mit Kaffee und Tee selbst versorgen.
Das Essen war ok die Auswahl groß.
Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und respektvoll miteinander umgegangen und ebenso mit den Patienten. Ich habe nie jemanden unfreundlich oder gestresst erlebt.
Insgesamt habe ich mich sehr wohl gefühlt und werde wenn ich wieder in die Klinik gehen muss, jederzeit dort hingehen.
Aufmerksam, respektvoll, freundlich und kompetent
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich von Anfang an und von allen Beteiligten (Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal, Sozialdienst, Anmeldung, Reinigungspersonal) wahrgenommen und respektvoll und sehr freundlich behandelt gefühlt. Die ärztliche und pflegerische Betreuung fand ich sehr gut. Das Diakoniekrankenhaus hat mein volles Vertrauen.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden (Beratung erfolgte nur auf Nachfrage und eine konsistente Nachbetreuung fand nicht statt)
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- weniger zufrieden (Unfreundliches bzw. wenig zugewandtes Personal an der Rezeption)
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- nichts
- Kontra:
- zu viele unschöne Erfahrungen im persönlichen Umgang mit dem medizinischen Personal
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach der Operation und der Entlassung aus der Klinik mangelt es an einer kompetenten Nachversorgung und einem respektvollem Umgang mit der Patientin.
In einer kurzen Nachbesprechung wies die behandelnde Ärztin explizit darauf hin, als Gesprächspartnerin nicht mehr zur Verfügung zu stehen – im Abschlussbericht hört sich das allerdings anders an.
Zumindest hätte sich die Chirurgin für die Folgebeschwerden der Operation, die den Beginn und später die Fortsetzung der Bestrahlung gefährdet haben, interessieren müssen. Schmerzen, Hilflosigkeit und Verunsicherung waren die Folge. Die Ursachen für die Entzündung sind immer noch unbekannt, was den Heilungsprozess auf unbestimmte Zeit verzögert.
An dem Anspruch der Klinik, „Patienten mit Brustkarzinom optimal zu versorgen“, muss wohl noch gearbeitet werden. Die mangelhafte Nachversorgung müsste ein Thema der Qualitätskontrolle und der „Tumorkonferenz“ sein.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (alles bestens)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (sehr gute fachliche Beratung)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (Spitze)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden (sehr gut ausgestattetes Krankenhaus)
- Pro:
- Sehr freundlich,hohes Niveau
- Kontra:
- nichts Negatives
- Krankheitsbild:
- Darm
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr freundliches Personal,habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Der Oberarzt und sein Team haben die OP erfolgfreich durchgeführt
Als Patient wird man super behandelt und auch für die Beratung und Beantwortung von Fragen,waren Ärzte und Pflegepersonal immer für ihre Patienten da. Für die eine Woche, die ich im Krankenhaus war, kann ich nur Bestnoten vergeben.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Krebsgeschwür
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
In dieser Klinik habe ich eine liebevolle Betreuung erhalten. Die Mitarbeiter sind sehr gut ausgebildet, sehr zuvorkommend und sie haben sich jede Sorge angehört und sich darum gekümmert. Besonders erwähnen und hervorheben möchte ich die herausragende Leistung und Kompetenz des Arztes. Bei ihm fühlte ich mich in sehr guten Händen.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Pro:
- super nette/s und einfühlsame/s Ärzte und Pflegepersonal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Brustkrebs
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Nachdem die Diagnose Brustkrebs bekannt war standen zwei Kliniken zur Auswahl, die UNI-Klinik Freiburg und das Diakonie-Krankenhaus. Nach kurzer Überlegung habe ich mich bewusst für das Diakonie-Krankenhaus entschieden. Im Gegensatz zur UNI-Klinik hat man hier nicht nur Krebspatienten um sich. Die Patientenaufnahme war nach wenigen Minuten erledigt. Alle notwendigen Aufklärungen bezüglich Nakose und Operation erfolgten klar verständlich und ohne lange Wartezeiten. Am Tag vor der Aufnahme erfolgten bereits Untersuchungen der Leber, Lunge, und Knochen - hat gerade mal einen halben Tag gedauert. Alle Ärzte und das gesamte Pflegepersonal waren sehr nett und einfühlsam. Nach der Operation wurde ich über alle weiteren Schritte informiert, bekam Kontaktadressen z.B. für Praxen für Lymphdrenagen und Massagen; vom Sozialdienst Infos über Rehaeinrichtungen..... Bei der Zimmerwahl hatte ich mich für ein Premiumzimmer entschieden. Die Ausstattung war für ein Krankenzimmer sehr ansprechend und kann nur weiterempfohlen werden. Das Essen war gut -die Portionen beim Mittagessen waren mir persönlich fast zu groß. Sehr gut fand ich das Buffetangebot fürs Frühstück und Abendessen. Drei Wochen nach der Operation wurde mir ein Port in der Chirugie für die anstehende Chemo eingesetzt. Auch hier haben sich die positiven Erfahrungen in gleicher Weise fortgesetzt. Ich würde mich immer wieder für das Diakonie-Krankenhaus in Freiburg entscheiden.
Onkologie
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (Reibungsloser Ablauf!)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (Alles verständlich erklärt!)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (Für mich persönlicher abgestimmter Behandlungsplan!)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden (Nur freundliche Gesichter!)
- Pro:
- Herzlichkeit
- Kontra:
- NEIN
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Als ich die Diagnose Brustkrebs bekam und ein Behandlungsplan erstellt werden sollte, habe ich mich auf die Suche nach einem geeigneten Krankenhaus gemacht.
Empfohlen wurde mir die Diakonie in Freiburg.
Nach einem Untersuchungs- und Aufklärungstermin, bei dem ich mich bereits gut aufgehoben und verstanden gefühlt habe, kam der Tag der Einlieferung.
Meine letzte OP lag bereits 36 Jahre zurück.
Was mich in der Diakonie erwartete, hat meine Vorstellungskraft bei weitem übertroffen.
Schon bei der Anmeldung wurde ich sehr freundlich empfangen, der Koffer wurde mir abgenommen, weitere Schritte erklärt.
Blutabnahme, EKG, Gespräch mit dem Narkosearzt, alles lief wie am Schnürchen.
Ebenso der Empfang auf der Station. Eine Schwester nahm sich Zeit, um mir alles zu zeigen und zu erklären.
Vor der OP, nach der OP, stets hatte ich jemanden zum reden.
Den Schwestern wurde es nie zuviel und sie hatten stets ein Lächeln auf den Lippen.
Ihre Freude, wenn ich Ihnen positive Ergebnisse mitteilte, kam von Herzen.
Auch das Essen war sensationell. Ich habe mich immer darauf gefreut.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mich in diesem Krankenhaus, trotz meiner Krankheit, sehr wohl gefühlt habe.
Von Ärzten und Schwestern wurde ich mit sehr viel ehrlichem Mitgefühl betreut!
1 Kommentar
Wir sind über Ihre Schilderungen sehr irritiert und können Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Das, was Sie beschreiben, entspricht normalerweise nicht der Art und Weise, wie wir mit unseren Patientinnen umgehen. Wir können uns fast nicht vorstellen, dass das alles wirklich bei uns passiert sein soll. Sollte das aber tatsächlich der Fall gewesen sein, können wir uns nur sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen. Es muss dann bei Ihnen so einiges zusammengekommen und schiefgelaufen sein. Wir versichern Ihnen, dass das bei uns im Normalfall anders abläuft und die Patientinnen ein Maximum an persönlicher Zuwendung erfahren. Das ist auch mit ein Grund, warum sich mittlerweile so viele Brustkrebs-Patientinnen bei uns behandeln lassen. Wir würden der Sache gerne weiter nachgehen und wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns über [email protected] noch ein paar weitere Informationen zukommen lassen könnten. Vielen Dank!